Esta política de privacidad busca proteger la información personal obtenida por LOGISTICS ENTERPRISES SAS. a través de sus distintos canales de comercialización y contacto.
Se trata de una declaración de nuestras prácticas y de sus derechos con respecto a su información personal. Este no es un documento contractual, y no crea ningún derecho u obligación para ninguna de las partes, más allá de los que ya existen en virtud de las leyes de protección de datos.
Esta política no aplica a sitios de terceros vinculados a este sitio web.
Al acceder y navegar en la página web de LOGISTICS ENTERPRISES SAS. https://www.grupoempresariallogistics.com el usuario puede ingresar datos personales para acceder a los servicios que se ofrecen en línea, asimismo, en el desarrollo de los negocios con LOGISTICS ENTERPRISES SAS. , se recolectan y almacenan datos personales de los clientes y, por ese motivo, LOGISTICS ENTERPRISES SAS. se compromete a adoptar una política de confidencialidad y protección de datos personales que se rige por las siguientes condiciones:
Aplicación de las normas sobre protección de datos personales
La presente política de privacidad es vinculante para LOGISTICS ENTERPRISES SAS, como responsable o encargado del tratamiento de la información que ha sido recolectada, almacenada, actualizada, utilizada, circulada, transmitida y suprimida para proporcionar servicios de logística en el territorio Colombiano.
Derechos frente al tratamiento de datos personales
De acuerdo con las normas aplicables, las personas de quienes se obtiene la información personal (titulares de los datos) tienen y pueden ejercer frente a LOGISTICS ENTERPRISES SAS, los siguientes derechos:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos personales parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a LOGISTICS ENTERPRISES SAS. para su tratamiento, salvo que la Ley indique que dicha autorización no es necesaria.
• Informarse sobre el uso que se ha dado a los datos.
• Revocar la autorización, solicitar la supresión de sus datos cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Para el ejercicio de los derechos el titular de la información podrá comunicarse con la línea de atención al cliente (+571) 2682840 o enviar un correo electrónico a info@grupoempresarialle.com.
Tipos de datos tratados
Dependiendo de la relación que el titular tenga con LOGISTICS ENTERPRISES SAS. la información que se recopila o almacena puede incluir lo siguiente:
• Datos generales de contacto, tales como: dirección de residencia u oficina, teléfono fijo personal o de oficina, teléfono móvil personal o de oficina, correo electrónico personal o de oficina.
• Datos particulares según el tipo de vinculación: Empresa o establecimiento donde labora, Departamento, ciudad, municipio, correo laboral o profesional.
Tratamiento de datos sensibles
LOGISTICS ENTERPRISES SAS. no recolectará, incorporará ni almacenará datos sensibles de sus clientes, empleados o terceros a menos que exista una autorización previa del titular de la información. Solo se solicitará la autorización mencionada cuando sea necesaria y proporcional para la ejecución de la relación contractual con el titular, siempre y cuando la ley exija o permita acceder a información sensible de este.
La autorización para el tratamiento de los datos sensibles se solicitará previa la incorporación de los mismos, y en esta se señalará la finalidad para la cual se incorporan, se indicará que la respuesta a las preguntas sobre datos sensibles es facultativa, y los demás elementos descritos en la presente política para la obtención de la autorización para el tratamiento de la información. No podrá realizarse tratamiento de datos sensibles para fines distintos de los autorizados por el titular. El acceso, circulación y tratamiento de los datos sensibles será restringido y se limitará a lo expresamente autorizado por el titular y a lo estipulado en la ley.
Tratamiento de datos de niños y adolescentes
Los niños, niñas y adolescentes podrán ser usuarios de los productos y servicios que ofrece LOGISTICS ENTERPRISES SAS. siempre y cuando actúen a través de o debidamente representados por sus padres o por quienes tengan su patria potestad o representación legal. LOGISTICS ENTERPRISES SAS. velará por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes (menores de edad), garantizando que en el tratamiento de sus datos se respete el interés superior de ellos y sus derechos fundamentales. Únicamente habrá tratamiento de estos datos cuando exista autorización expresa de sus representantes legales.
Finalidad y usos del tratamiento de los datos personales
LOGISTICS ENTERPRISES SAS. usará la información personal de sus clientes para los fines autorizados siempre que el tratamiento obedezca a un fin legítimo y sea proporcional de acuerdo con la vinculación del cliente, particularmente para lo que resulte necesario para la prestación de los servicios de Logística dentro del territorio colombiano.
A continuación, se informan las finalidades y usos de los datos personales:
• Prestación de servicios: atender las solicitudes de entrega de productos a nivel nacional en el territorio colombiano.
• Administración de los negocios: llevar a cabo comunicación telefónica o vía correo electrónico o WhatsApp con el cliente y el destinatario de los productos del cliente.
Enviar encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados.
Realizar campañas de actualización de datos.
• Comercialización y mercadeo: enviar notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre nuestros productos o servicios en la medida en que así lo permita la legislación aplicable.
Enviar información, boletines y noticias de nuestra industria o de temas que consideremos que pueden ser de interés de nuestro cliente.
• Análisis de datos: crear bases de datos (incluyendo bases de datos respecto de bases de datos sensibles) para fines estadísticos, para llevar a cabo cotizaciones, para fines de investigación y desarrollo de nuevos productos o servicios, para estudios de riesgo y demás cálculos actuariales y/o para efectos de prevención y control de fraudes y selección de riesgos.
Realizar estudios de mercado para ofrecer productos encaminados directamente a las necesidades de nuestros clientes.
Segmentación de clientes para establecer los nichos de mercado y así poder ofrecer productos y servicios para hacerlos partícipes de los diferentes programas de beneficios y demás valores agregados de LOGISTICS ENTERPRISES SAS.
• Otros usos: Atender cualquier queja, pregunta o comentario.
Atender requerimientos de legales o reglamentarios de autoridades administrativas y judiciales.
Enviar notificaciones de cambios a este aviso de privacidad.
Y, en general, para todos aquellos procesos que, como operadores Logísticos, LOGISTICS ENTERPRISES SAS. debe realizar para la adecuada y eficiente prestación de sus servicios y/o para el cumplimiento de la normatividad aplicable al negocio en Colombia.
Transmisión internacional de los datos personales
Con el propósito de brindarle un mejor servicio y para ejecutar las finalidades descritas en esta política de privacidad, sus datos personales podrán ser transmitidos a servidores alojados en países extranjeros bajo condiciones de seguridad. Estos garantizarán el cumplimento de lo estipulado en la Ley 1581 del 2012 y en el Decreto 1377 del 2013.
Entrega de información personal a terceros
Es posible que, para la adecuada y eficiente prestación de sus servicios, LOGISTICS ENTERPRISES SAS. deba transferir, transmitir, trasladar, compartir, entregar, y/o divulgar los datos personales, laborables o profesionales con:
• Sus empleados, directores, agentes, consultores o intermediarios.
• Los clientes contratantes de LOGISTICS ENTERPRISES SAS
• Terceras personas con quienes se deba compartir la información para la adecuada y eficiente prestación de nuestros servicios, como son la entrega de mercancías, productos impresos, carga liviana y carga de paqueteo.
• Cualquier autoridad judicial o administrativa con poderes y jurisdicción sobre LOGISTICS ENTERPRISES SAS.
Preferencias para el envío de información comercial, publicidad y ofertas de productos y servicios
Los titulares de la información personal podrán contactarse con LOGISTICS ENTERPRISES SAS. por los medios señalados para el ejercicio de sus derechos con el fin de manifestar sus preferencias para el envío de ofertas comerciales, de publicidad e información sobre productos y servicios. Igualmente, podrán solicitar la cancelación del envío de estas ofertas sin perjuicio de que LOGISTICS ENTERPRISES SAS. puedan continuar enviando información que resulte necesaria para la ejecución de la relación comercial.
El objetivo es cumplir con la solicitud de cancelación efectuada por el titular dentro de un plazo razonable, sin embargo, en caso de que LOGISTICS ENTERPRISES SAS. haya compartido la información personal con anterioridad al recibo de la solicitud de cancelación, de acuerdo a la autorización otorgada previamente por el titular, no se podrá garantizar que este no vuelva a recibir la información descrita cuando la base de datos en que se almacene la información no sea responsabilidad de LOGISTICS ENTERPRISES SAS.
Vigencia del tratamiento de los datos
La información suministrada por los titulares permanecerá almacenada por el término necesario para el cumplimiento de los fines para los cuales fue incorporada.
Modificaciones a la política de privacidad y tratamiento de datos personales
LOGISTICS ENTERPRISES SAS. se reserva el derecho de modificar las normas de confidencialidad y protección de datos con el fin de adaptarlas a nuevos requerimientos de tipo legal, jurisprudencial, técnico y, en general, cuando sea necesario para prestar un mejor servicio.
El responsable del tratamiento de la información es LOGISTICS ENTERPRISES SAS. con sede principal en la Calle 39 Bis # 29-86, Bogotá D.C, Colombia.
Aceptación de esta política de privacidad
El titular de la información acepta el tratamiento de sus datos personales, conforme con los términos de esta política de privacidad, cuando proporciona los datos a través de nuestros canales o puntos de atención (incluyendo call centers) y cuando compra, adquiere, se afilia o usa cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por LOGISTICS ENTERPRISES SAS
Fecha última actualización: mayo 22 de 2020
